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Mit einem freundlichen Wort an der Rezeption lassen sich oft kostenfreie Extras aushandeln, die den Aufenthalt deutlich angenehmer machen. Welche Leistungen Hotels häufig ohne Aufpreis anbieten und wie Sie Ihre Chancen auf ein Upgrade oder andere Annehmlichkeiten verbessern, erfahren Sie hier.
Ein höflicher Auftritt ist meist der Schlüssel: Lächeln, der richtige Zeitpunkt beim Check‑in und eine respektvolle Nachfrage erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass das Hotel Ihnen entgegenkommt. Besonders nachmittags, wenn die Belegung klarer ist, sind Mitarbeiter oft empfänglicher für Wünsche.
Zimmer-Upgrade
Ist die höhere Kategorie nicht ausgebucht, vergeben viele Häuser kostenfreie Upgrades. Eine kurze Nachfrage bei der Ankunft oder ein freundlicher Anruf vor der Anreise kann aus einem Standardzimmer ein größeres oder besser ausgestattetes Zimmer machen. Stammgäste oder Gäste mit Hotelstatus haben dabei oft einen Vorteil.
Bessere Lage im Haus
Ob Balkon, ruhiges Stockwerk oder Blick zum Pool — solche Präferenzen erfüllen Hotels häufig ohne Aufpreis, wenn es die Belegung zulässt. Am erfolgversprechendsten ist es, die gewünschte Lage bereits bei der Buchung anzugeben.
Früherer Check‑in und späterer Check‑out
Formal werden Early Check‑in und Late Check‑out oft extra berechnet. In der Praxis sind sie jedoch häufiger kostenlos, wenn das Haus nicht voll belegt ist. Vor allem bei langen Anreisen oder späten Rückflügen kann das den Aufenthalt deutlich entspannter machen.
Fitness- und Wellness-Angebote
Viele Hotels halten Sportgeräte wie Yogamatten, Hanteln oder Fahrräder bereit, die Gäste ohne Zusatzkosten nutzen dürfen. Auch die Nutzung von Sauna oder Spa-Bereichen außerhalb der offiziellen Zeiten lässt sich mitunter nach Absprache ermöglichen.
Extra-Pflegeartikel und Schlafkomfort
Standardpflege wie Shampoo und Duschgel gehört zur Grundausstattung. Auf Nachfrage stellen Hotels oft zusätzliche Hygieneartikel zur Verfügung — etwa Rasierer, Kämme oder Reisemitbringsel wie Schlafmasken.
Immer mehr Wellnesshäuser bieten zudem ein kleines Sortiment für besseren Schlaf an: ein Kissen‑Menü, Topper oder eine „Schlafapotheke“ mit beruhigenden Tees und Duftsprays können den Komfort erhöhen. Auch eine Empfehlung aus der hoteleigenen Bibliothek kommt gelegentlich kostenlos dazu.
Snacks und Getränke
Viele Häuser betreiben eine Hospitality Corner mit kostenlosem Kaffee, Tee und Wasser. Wer nett fragt, bekommt nicht selten zusätzlich frisches Obst, kleine Snacks oder eine weitere Flasche Wasser gratis.
In Bergregionen und bei Wellnesshotels gehört es zudem zum guten Ton, auf Anfrage eine Jausen‑ oder Lunchbox für Wanderungen bereitzustellen — ebenfalls ohne Extrakosten.
Extras für Familien
Familien profitieren oft besonders: Babybetten, Hochstühle, kindgerechtes Besteck, Spielzeug oder Malutensilien sind in vielen Hotels kostenlos verfügbar. Praktische Hilfsmittel wie Milchwärmer oder Steckdosensicherungen bekommen Eltern meist ebenfalls auf Nachfrage.
Shuttle und Transport
Einige Hotels bieten kostenfreie Transfers zum Bahnhof, Flughafen, in die Innenstadt oder zum nächstgelegenen Skigebiet an. Solche Services sind nicht immer prominent ausgeschrieben; eine kurze Frage an der Rezeption kann Geld und Zeit sparen.
Andrea Labonte ist Wellnesshotel‑Testerin bei Wellness Heaven, hat 20 Jahre Erfahrung und mehr als 500 Spa‑Destinationen geprüft. Sie gehört zum EXPERTS Circle.
Welche Extras möglich sind, hängt immer vom Haus und der aktuellen Auslastung ab. Freundlichkeit, gutes Timing und klare Wünsche erhöhen die Chancen auf kostenfreie Leistungen — manchmal genügen ein paar nette Worte, um den Aufenthalt aufzuwerten.
