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Rund 2.500 Urlauber mussten ihre Reise absagen, nachdem die Mein Schiff 3 bei Bremerhaven mit Containerschiffen kollidiert war. Tui Cruises strich die geplante 20‑tägige Fahrt zu den Kanaren, das Schiff soll zur Reparatur in die Werft – ein Anwalt erklärt, welche Rechte Passagiere nun haben.
Die Kreuzfahrt endete bereits beim Auslaufen. Aufgrund der Havarie ist die Reise nicht durchführbar; Tui Cruises hat daher die Tour abgesagt und nennt als Grund notwendige Instandsetzungen am Schiff.
Volle Rückerstattung des Reisepreises
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Reisende haben Anspruch auf die Rückzahlung des kompletten bezahlten Reisepreises, wenn der Veranstalter die Fahrt zu Beginn storniert. So stellt Rechtsanwalt Kay Rodegra klar: Bei einer Absage vor Reisebeginn muss der Veranstalter den gezahlten Betrag erstatten.
Anspruch auf Ersatzreise?
Ein gesetzlicher Anspruch auf eine spätere Ersatzreise besteht nicht. Kunde und Veranstalter können sich aber einvernehmlich auf einen Ersatztermin einigen.
Kommt der Veranstalter von sich aus mit einem Angebot für eine Ersatzreise, kann der Kunde dieses Angebot ablehnen. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Rückerstattung bestehen.
Schadenersatz wegen entgangener Urlaubszeit
Urlauber können unter Umständen Schadenersatz wegen der nutzlos aufgewendeten Urlaubszeit verlangen. Das gilt nach Rodegras Darstellung, wenn die Reisevereitelung dem Veranstalter zugerechnet werden kann.
Kann sich der Veranstalter jedoch entlasten – etwa weil ein Dritter die Havarie verursacht hat oder weil außergewöhnliche, nicht vermeidbare Umstände vorlagen – entfällt der Anspruch. Deshalb müsse bei einer Schiffs‑Havarie zunächst geprüft werden, wer die Verantwortung trägt.
Was, wenn weitere Fahrten ausfallen?
Ob spätere Reisen mit der Mein Schiff 3 ebenfalls abgesagt werden müssen, hat Tui Cruises bislang nicht bekanntgegeben. Sollte es zu weiteren Absagen kommen, gelten laut Anwalt die gleichen Rechtsfolgen wie bei der jetzigen Stornierung.
Das heißt: Erstattung des Reisepreises beziehungsweise der Anzahlung und gegebenenfalls weitergehende Schadenersatzansprüche für Betroffene.
Pflicht zur Umbuchung auf anderes Schiff?
Bei wesentlichen Änderungen der vertraglich zugesicherten Leistungen steht dem Reisenden das Recht zu, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Das umfasst Fälle, in denen eine Umbuchung auf ein anderes Schiff oder eine geänderte Route eine erhebliche Abweichung darstellt.
Betroffene sollten ihre Ansprüche schriftlich beim Veranstalter geltend machen und sich gegebenenfalls rechtlich beraten lassen, um Fristen und weitere Schritte zu klären.
